7 tendências financeiras a serem observadas em 2023

De ano para ano, as esferas financeiras (como bancos, seguros e gestão de dinheiro) e a indústria de tecnologia estão ficando cada vez mais interligadas. As tecnologias em crescimento não podem deixar de influenciar as principais esferas de nossa vida, incluindo as financeiras. A pressão competitiva faz com que os bancos e as seguradoras aumentem.

Vamos falar de negócios e nos aprofundar nas tendências de 2023.

1. Aumento da concorrência nos bancos de varejo

As empresas estão se esforçando cada vez mais para atender às crescentes solicitações dos clientes para oferecer serviços melhores e mais rápidos. Como resultado de um mercado altamente competitivo, os clientes hoje em dia estão obtendo mais dos bancos.

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2. A tecnologia Blockchain agora está mais integrada ao setor financeiro

O interesse pela pesquisa é um reflexo bastante genuíno do que está acontecendo na cabeça dos clientes e fornecedores de serviços. Assim, o interesse de busca por “blockchain” cresceu 2.700% nos últimos 10 anos. Tecnologias bastante crescentes, você concorda?

Embora manter a segurança rígida das transações financeiras seja uma grande prioridade para bancos e clientes, o uso de tecnologias blockchain permite torná-lo mais barato e eficiente.

Já para a indústria de seguros, uma blockchain Ethereum, por exemplo, permite conectar a seguradora com os dados de tráfego aéreo e ficar mais atualizado sobre eventuais acidentes e toda a situação dos voos.

3. Missão: eficácia

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Com o crescimento contínuo da geração de clientes mais jovens, os bancos ficarão para trás se não usarem tecnologias e uma segmentação profunda de clientes em 2023. A implementação de tecnologias digitais fornecerá os desafios de um mercado competitivo. Não estou dizendo que essa será uma experiência única. É uma jornada gradual de passo a passo.

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4. ML e AI são duas definições principais para fintech em 2023

ML é um aprendizado de máquina baseado em algoritmos. O ML usa algoritmos e análises de computador para construir modelos preditivos que podem resolver problemas de negócios.

A utilização do ML na banca é um grande instrumento para detetar irregularidades, bem como para definir padrões de comportamento dos clientes. Uma compreensão mais profunda leva a uma melhor personalização dos produtos. Nenhuma outra esfera além da banca tem usado massivamente assistentes virtuais e chatbots, todos criados e mantidos por IA,

AI é uma inteligência artificial centrada e operada pelo ser humano que fornece aos clientes automação de suporte e simplificação do processo de decisão.

Juntos, ML e AI criam a vantagem da prevenção de fraudes, detenção de transações fraudulentas e constroem a segurança financeira geral e o suporte ao cliente no setor de fintech.

5. Aplicativos de finanças pessoais obrigatórios

7,7 bilhões de pessoas em todo o mundo possuem smartphones, o que significa que possuem acesso a aplicativos móveis. Mais uma vez, um pouco de estatística: os downloads de aplicativos de finanças pessoais cresceram 90% desde 2020 e a busca por aplicativos de dinheiro aumentou 340% desde 2018.

A capacidade de administrar seu dinheiro (e fazê-lo remotamente) parece ser atraente para as pessoas – e não apenas gerenciar, aplicativos dessa categoria são úteis para ações e investimentos em criptomoedas. A maioria deles também é segura.

6. Finanças incorporadas

Os clientes apreciam seu tempo e os varejistas apreciam os clientes que compram seus produtos. É por isso que fazer uma compra com o modelo rápido e fácil “compre agora, pague depois” é tão atraente para todas as partes. Isso pode ser realizado com o financiamento integrado que permite ao cliente não alternar entre aplicativos diferentes. Ganha-ganha!

Esse é apenas um exemplo de como o financiamento embutido pode ser instalado em uma ampla categoria de serviços e plataformas que ajudam as pessoas a gerenciar suas finanças de maneira mais conveniente.

7. Comportamento do cliente

Como investor em arte?

O pico da inflação global foi em 2022 e os clientes aprenderam a lição. A inflação está desacelerando enquanto os preços imobiliários e as altas taxas de juros ainda estão crescendo ou permanecem no mesmo nível. Em 2023, as pessoas tendem a economizar mais e a estar mais atentas às “compras emocionais” e às compras por impulso. No entanto, os especialistas preveem um crescimento da atividade dos clientes no segundo semestre de 2023, pois durante a pandemia a maioria das pessoas estava preocupada com o futuro e economizou mais do que o normal. Os orçamentos das famílias sofreram com a inflação, mas agora é hora de relaxar e deixar para lá.

A fluidez digital também está no chão, são hábitos recém-adquiridos de pessoas que evitavam as compras online. A experiência combinada de online e offline está se tornando mais popular, especialmente em grupos populacionais de idosos.